#WOL: maak je werk zichtbaar.

In de vorige blog  heb ik geschreven over “seek-sense-share” van Harold Jarche. Hij beschrijft drie stappen;

  1. Zoeken: informatie vinden en up tot date houden.
  2. (Aan)voelen: betekenis geven aan informatie en informatie personaliseren: door te experimenteren, klooien en gewoon te gaan doen. Reflecteren op wat je ervaart.
  3. Delen: de gepersonaliseerde ervaringen delen.

Een mooie term die H. Jarche gebruikt is “Working Out Loud” of te wel #WOL. Dit gaat verder dan leren van nieuwe kennis en verwerven van vaardigheden alleen. Deze term is geïntroduceerd door Bryce William in 2010. 

Wat betekent het? 
Het wordt ook wel “observeerbaar werk” genoemd.

  • Maak je werk zichtbaar: deel waar je mee bezig bent.
  • Maak je werk beter: laat mensen erop reflecteren.
  • Deel ruimhartig: maak er geen promotiepraatje van maar deel jouw kennis.
  • Werk doelmatig: bekijk wat het oplevert en gebruik het om je doel te bereiken.

Het  visueel framework dat dit verder verduidelijkt (vrije vertaling):

schermafbeelding-2017-02-15-om-12-59-52Ik leg het uit aan de hand van mijn eigen ervaringen met het ontwikkelen van Mediaprofiel (een digitale tool om mediaprofielen van mensen te testen: wie ben jij online?). Mijn ervaring is dat de stappen wel door elkaar lopen.

Wat waren mijn stappen om van een idee naar een concreet product te komen? 

Eerste stap: zoeken en betekenis geven. Gericht op doelen! Het idee van de profielen is ontstaan door de ervaringen bij trainingen van mediavaardigheden. Bij dit idee heb ik allerlei bronnen gezocht en deze gecombineerd tot een nieuwe opzet (vijf profielen). Dus de kennis die er lag heb ik verrijkt en vernieuwd met eigen ervaring en kennis over Mediaprofielen die ik in de praktijk tegen kwam.

Tweede stapdelen in mijn netwerk. Gericht op kansen! Ik ben in mijn Twitter-netwerk mijn idee gaan toetsen; mensen aangesproken en gevraagd hierop te reageren. Ik ben gesprekken aan gegaan met een aantal experts in mijn netwerk en geobserveerd hoe het idee valt. Wat doet het met mensen? Hoe reageren ze erop. Spreekt het aan: waarom wel of niet? Wat kun je gebruiken om het idee aan te scherpen? Resultaat van deze actie: ik mocht het idee testen, experimenteren en evalueren bij Hans van Driel op de universiteit Tilburg.

Derde stap: maken van de tool. In mijn persoonlijke netwerk twee programmeurs gezocht die mijn idee konden uitwerken tot een webtool. Spannend, innoverend en slopend proces! Betekenis geven krijgt een andere dimensie aangezien het ook betekenis voor je klanten moet krijgen.

Vierde stap: experimenteren en testen. Ik mocht testen in een kleine vertrouwde omgeving (studenten van een cursus mediawijsheid). De reflecties heb ik verwerkt en de tool aangepast. Iedereen heeft er een mening over, belangrijk is ook eigenwijs je eigen pad blijven bewandelen. Je bent kwetsbaar en het voelt als een dreun als iemand je tool afkraakt. Klap incasseren en doorgaan.

Vijfde stap: delen: mijn ervaringen delen met mijn netwerk. Er komen weer aanvullende ideeën bij die weer leiden tot een nieuw aanvullend product: MediaprofielPlus. De cyclus begint op nieuw.

Wat zijn de eerste drie stappen van #WOL die u vandaag kunt nemen?

  1.  Ga in gesprek op sociale media over een bepaald onderwerp en durf gewoon iemand te vragen die u niet kent maar wel expertise heeft over dit onderwerp.
  2. Heeft u veel expertise over een onderwerp? Luister in uw netwerk en geef informatie. Mensen waarderen het enorm.
  3. Heeft u een Sociaal Intranet in uw organisatie? Maak een groep en deel uw ervaringen. Vraag teamleden om erop te reflecteren.

Heeft u al ervaringen met #WOL? Deel u ervaringen!

Duurzaam mediawijs!

Het ontwikkelen van mediawijsheid is een duurzaam proces. 

Wanneer er in organisaties gesproken wordt over professionalisering gaan we er in eerste instantie van uit dat de betrokkenen een eigen keuze kunnen, mogen en willen maken.Dat betekent dat zij vraag gestuurd aan hun eigen professionalisering werken. Vaak zijn deze professionaliseringen vakgericht en volgt men een opleiding of een aanvullende cursus. Men wordt beloond met een diploma en hopelijk met een kundiger professional.

Hoe zit dat eigenlijk bij het professionaliseren naar een mediawijze professional? Dat verloopt helemaal anders. Men heeft vaak geen plan van aanpak, geen tijdlijn met ontwikkeldoelen, geen POP (gelukkig?!). Men ontwikkelt zich vaak ad-hoc en chaotisch. Een keertje een workshop, een keertje bij je collega kijken, een keertje een TED Talk, een keertje een tutorial…… Een beetje van dit en van dat. Dat blijkt niet voldoende te zijn.

Waar stokt het dan? Mediawijsheid leer je toch vanzelf? Aantal hinderpalen:

  1. Het is er even tussendoor gekomen voor iedereen boven de 30 jaar.
  2. Je moet er veel tijd insteken, veel vlieguren maken. Je moet geduld hebben.
  3. Het principe: ‘use it or loose it’ is helemaal op toepassing van bij de mediavaardigheden (dus na een workshop niets doen is geen optie).
  4. Het ontwikkelt zich razend snel en dus moet je leren hoe je kunt bijblijven (levenswijs mediawijs)
  5. Mediawijsheid is ook een kwestie van aanleg en interesse: we moeten op maat werken en niet iedereen hetzelfde willen leren.
  6. We hebben weinig oog voor : wie doet NIET mee. De digitale kloof die al ontstaan is. Lees blog van Christa Nieuweboer. 

Momenteel volg ik een MOOC: ‘help een Knowmad in mijn organisatie‘ (door Joitske Hulsebosch en Sibrenne Wagenaar) maken ze gebruik van de beschrijving van vier types professionals: de Googler, Knowmad, Hobbyist en Follower.

Een Knowmad is uiteraard hetgeen wat iedereen in zijn organisatie omarmt: “Maken zich nieuwe vaardigheden vlot eigen, werken samen, intern en extern, krijgen dingen voor elkaar. Kunnen nieuwe problemen oplossen, goed samenwerken, communiceren en ze zijn creatief, flexibel, naar mogelijkheden kijkend. Ze leren door gebruik te maken van hun netwerk.”schermafbeelding-2017-01-23-om-11-00-32

Als je kijkt naar mijn Mediaprofiel, hoog scorend op alle profielen en vooral op Netwerker  (praten en delen) en Strateeg (samenwerken en onderzoeken) past dit profiel bij een Knowmad. Ik ben gedreven en heb een hoge affiniteit met technologie. Als ik om me heen kijk in organisaties, kom ik weinig Knowmads tegen. Als ik naar de mede-ZZP-ers kijk dan kom ik deze regelmatig tegen. Logisch want ZZP-ers moeten.

De vraag is in de MOOC; “als je een beweging naar meer knowmadisch werken op gang wilt brengen in jouw organisatie, op wie zou jij je dan richten en wat zou je doen?”

Ik zou me op alle professionals richten. Iedereen duurzaam  veranderen.

We willen organisaties waar mensen zich betrokken, gemotiveerd en vitaal voelen en samenwerken aan de duurzame doelstellingen van het bedrijf. Klinkt prachtig.

Hoe bereiken we dat ze dit ook met gebruik van sociale technologie doen? Ik ben hierover eigenlijk erg pragmatisch. Vaak wordt nieuwe technologie ingezet zonder dat de noodzaak erg hoog of praktisch is. Routines van mensen zijn alleen te doorbreken als de urgentie hoog is.

Voorbeeld: de directie wil graag dat mensen meer digitaal gaan samenwerken en wil minder papier in de organisatie. Directie besluit over te stappen naar een sociaal intranet. Men wil ook dat alle goede ideeën die in het bedrijf leven naar boven sijpelen in een sociaal intranet. Aanvullend: men vergadert elke week en de professionals werken in hetzelfde gebouw.

Dan vraag ik me af: de noodzaak om meer digitaal te gaan werken is er dus niet. Helaas gaan mensen dan niet over…..alleen de knowmads die dat toch al deden.  Wanneer zou dit dan wel lukken? Wat zou ik doen? Een aantal mogelijkheden:

  1. Vergaderen naar 1 keer per maand.
  2. Professionals werken 1 dag buiten de organisatie.
  3. De vrije werkplek in de organisatie wordt ingevuld door ZZP-ers die er gratis morgen werken (nieuwe input geeft swung).
  4. Gebruik de Mediaprofielen van mensen om het intranet te stimuleren (niet iedereen is hetzelfde):

De Netwerker krijgt bijvoorbeeld de opdracht om elke maand 2 nieuwe mensen aan zijn/haar netwerk toe te voegen die iets kunnen bijdragen aan de organisatie en deze in het intranet te presenteren. De Verzamelaar krijgt de opdracht om elke maand twee nieuwe inspirerende bronnen aan het intranet toe te voegen. De Strateeg onderwijst elke maand twee collega’s over bv. het sociale intranet of social media. De Producent geeft een inkijkje in de verandering van de organisatie door het maken van een filmpjes over de professionals (voor en na).  De Consument geeft een reactie op de geplaatste materialen in het intranet en gaat zich ontwikkelen naar een van de bovenstaande profielen.

5. Interne mailing wordt afgeschaft. Je gaat of bij elkaar langs of je werkt samen in een              groep in de intranet.

In deze setting wordt men genoodzaakt om digitaler samen te werken en het intranet te gebruiken. Men haalt mensen uit de karrensporen door nieuwe dingen van ze te vragen. Men ontdekt de nieuwe spannende wegen en andere talenten van de professionals.

Ik ga voor iedereen duurzaam mediawijzer. Iedereen mee, al is het een beetje.