Hoe word je media-vitaal?

Wat versta ik onder media-vitaliteit? 

Mediavitaliteit bestaat uit drie stromen:

  • Energie – media op een positieve manier weten te benutten voor je plezier en je werkzaamheden. 
  • Motivatie – het stellen van doelen en moeite doen om deze te bereiken.
  • Veerkracht – het vermogen om met de dagelijkse problemen en uitdagingen van de media om te gaan.

Een mooie casus is de ontwikkeling bij het team van Toyota Material Handling. Een van de doelstellingen van dit bedrijf is: “we staan klaar als klanten ons nodig hebben”. Het bereikbaar zijn in 2017 heeft een hele andere lading dan 5 jaar geleden. Klanten zijn kritischer en verwachten veel sneller antwoorden en betere bereikbaarheid. Ze willen alle materialen op een webshop kunnen kopen, ze willen uitmuntende service. Je moeten klanten echt in de watten leggen. 

Dat vergt een flexibele houding van de werknemers maar ook een nieuwe manier van (na)volgen van klanten m.b.v. de media. Dus welke mediaprofielen komen de werknemers ten goede? Een mooi leerproces! 

Karin Winters heeft een jaar geleden bij dit bedrijf een aantal LinkedIn trainingen gegeven en ze willen graag een opvolging. 

Hoe pakken we (Karin Winters) het aan? 

  • Scan van mediagebruik: profielschets van mensen en het bedrijf met Mediaprofiel
  • Welke profielen zien we? Welke uitdagingen liggen er? Hoe kun je de media positief benutten in de werk? 
  • Opfris bijeenkomst(en) op maat aansluitend bij de mediaprofielen. Een consument heeft een andere opfrisser nodig dan een netwerker.
  • Online challenge organiseren op Mediaprofielplus (ook weer op maat) om vaardigheden te trainen en mensen aan te sporen om elke dag even een beetje te leren. 
  • Retrospective: wat doen we nu goed? Wat kan nog beter? Wat heb je nog nodig? 

We zullen geen eenduidig antwoord vinden op de vraag: hoe word je media-vitaal als persoon. We zullen wel steeds beter leren wat mensen nodig hebben, en daar op kunnen aansluiten.

Wij kunnen veel leren van Toyota , op de website staat: “Kaizen betekent continu verbeteren en is een van de principes van de Toyota way en TPS. Kaizen vermindert verspillingen en creëert meerwaarde in de hele keten.” Iedereen, elke dag en overal! 

Bij dit motto sluiten we ons graag aan!